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Preguntas frecuentes

Dudas que puedes tener de Lummy. Si tienes más hablanos en el chat de soporte 👇

¿Qué es Lummy?

Lummy es una aplicación que te brinda compañía para el manejo de tus emociones y el cuidado de tu salud mental. Lummy se personaliza según tus necesidades, te escucha cuando tú quieras y siempre estará ahí cuando lo necesites.

¿Cómo funciona?

Lummy funciona como un chatbot. Te hará preguntas para conocerte mejor y así poder personalizar tu experiencia. Lummy te hará preguntas sobre tu estado de ánimo, tus emociones y tu día a día. Lummy te escuchará y te acompañará en todo momento.

¿Es gratis?

Sí, Lummy es gratis. En el futuro habrá una versión premium con funciones adicionales. También habrá una versión para empresas.

¿Dónde encuentro a Lummy?

En la App Store o en Google Play Store, dependiendo de tu dispositivo.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Lummy está disponible para dispositivos Android y iOS. Lanzamos hace poco tiempo. No hemos visto problemas con dispositivos específicos.

¿Reemplazan la terapia o a los psicólogos?

No. A pesar que Lummy está basado en principios de Terapia Cognitivo-Conductual, la terapia y los psicólogos son indispensables para tratar tu salud mental. Debido a lo anterior, Lummy recomienda en ciertos casos visitar un profesional de salud mental. Si estás en terapia, Lummy es un compañero que te ayudará a complementar o tener compañía durante el proceso. Si no estás, Lummy también puede ayudarte en tu cuidado pro-activo de tu salud mental y el manejo de emociones.

Estoy en terapia, ¿puedo usar Lummy?

Claro, Lummy es un compañero que te ayudará a complementar o tener compañía durante el proceso. Si no estás, Lummy también puede ayudarte en tu cuidado pro-activo de tu salud mental y el manejo de emociones.

¿Qué hacer en caso de crisis?

Lummy te acompañará siempre que lo necesites, pero si presentas sintomatología grave te recomendamos contactar con un profesional o números de emergencia en la app o en este enlace.

¿Cómo protegen mi privacidad?

Tus mensajes no pueden ser accedida por humanos ni programas terceros. Tus datos no son comercializados ni compartidos con terceros. Toda la información está cifrada en tu dispositivo, en el trayecto y en los servidores en 2 capas. No tenemos acceso físico a los servidores. Los datos almacenados solo son utilizados para ofrecer una mejor personalización del producto.

¿Cómo puedo ayudar?

Si quieres ayudar a Lummy, puedes compartirlo con tus amigos y familiares.

¿Están contratando?

Por ahora no pero siempre es bienvenido el talento. Si quieres ser parte de Lummy, escríbenos a [email protected]

Estudios que nos basamos en el impacto de Lummy

Graham S, Depp C, Lee EE, Nebeker C, Tu X, Kim HC, et al. Artificial Intelligence for Mental Health and Mental Illnesses: an Overview. Curr Psychiatry Rep. 2019 Nov 7;21(11):116.

Callejas Z, Griol D. Conversational Agents for Mental Health and Wellbeing. In: Lopez-Soto T, editor. Dialog Systems: A Perspective from Language, Logic and Computation. Cham: Springer International Publishing; 2021. p. 219–44.

Rizzo A, Shilling R, Forbell E, Scherer S, Gratch J, Morency LP. Chapter 3 - Autonomous Virtual Human Agents for Healthcare Information Support and Clinical Interviewing. In: Luxton DD, editor. Artificial Intelligence in Behavioral and Mental Health Care. San Diego: Academic Press; 2016. p. 53–79.

Leo AJ, Schuelke MJ, Hunt DM, Metzler JP, Miller JP, Areán PA, et al. A Digital Mental Health Intervention in an Orthopedic Setting for Patients With Symptoms of Depression and/or Anxiety: Feasibility Prospective Cohort Study. JMIR Form Res. 2022 Feb 21;6(2):e34889.